よくある質問まとめ

頻出の質問をまとめてみました。参考にしてください。

iPhone使用の方へ　申請前に必ず「プライベートアドレスをOFF」にしてください

OFFにしない場合、学内無線LANに正常にアクセスできません。

Q.電子申請へ進む画面(ピンク色の画面)が出ない
Q.ログイン画面が出ない

このサイトは安全ではありません、プライバシーが保護されません、等の表示が出る場合は
詳細情報、詳細設定等を押し「Webページへ移動」または「Webページを閲覧」を押すと移行されることがあります。

以下の４つの方法を試してみてください。

①.「設定」－「Wi-Fi」の項目から「auwnet-stu」を削除し、再度パスワードを入力してみる。

②.キャッシュを削除してみる。
 ●iPhone …「設定」－「Safari」－「履歴とwebサイトのデータを消去」
 ●Android …「設定」－「アプリと通知」－「アプリ情報」－「chrome」－「ストレージ」－「キャッシュを削除」

③.再起動してみる。

④.Androidの場合はブラウザ（Google Chrome、Firefoxなど）を変更してみてください。

Q.無線LANに接続できない（Windows10を使用の場合）

Windows10の機能にWi-Fi利用時、
プライバシー保護のためランダムにハードウェアアドレスを変更する機能が備わっており、
この機能がオンになっていると学内の無線が利用できません。
コントロールパネルの「ネットワークとインターネット」内にある「Wi-Fi」から
「ランダムなハードウェアアドレス」をオフに変更してから接続してみてください。

※コントロールパネルの開き方はこちら

Q.無線LANの接続ができない（スマートフォン/タブレット利用の場合）

プライベートアドレスはオフになっていますか？

iOS14~/iPad OS14~の端末で無線LAN申請や利用する場合は必ず「プライベートアドレス」をオフにしてください。

●Androidの場合はこちら

申請前

Q.電子申請へ進む画面(ピンク色の画面)が出ない

ログインしようとした際に開いていたサイトのURLがhttps://～の場合プライバシー保護のため
このサイトは安全ではありません、など警告が表示されることがあります。
続行のリンクをクリックし、ページを進めてください。

Google(https://www.google.co.jp/)やYahoo(https://www.yahoo.co.jp/)などのURLを直接入力してみてください。

Q.使用しているPCのメーカー、機種名などの名前がわからない

Windowsキー＋Rキーを押すとコマンドプロンプトと呼ばれる小窓が出てくるので、
そこの入力欄に「msinfo32」と入力しエンターキーをクリックするとシステム情報が出てきます。
それぞれ使用OS、システム製造元、システムモデルがOS名、メーカー、機種に対応していますので
確認しながら入力してください。

Q.ウイルスソフトの記入の仕方がわからない

コントロールパネルを開き、システムとセキュリティ→セキュリティとメンテナンスからセキュリティを選び、
「ウイルス対策」欄から使用ソフトの名前を確認してください。期限については有償のものはその期限を、
無償のものは期限なしと選択してください。
※iPhoneで申請の場合は記入の必要はありません。

●コントロールパネルの開き方(３通り）
①画面左下のWindowsボタンを右クリック→〔コントロールパネル〕をクリック
②画面左下のWindowsボタンをクリックし〔Windowsシステムツール〕→〔コントロールパネル〕をクリック
③画面左下の検索ボタンをクリックし「コントロールパネル」と入力

①～③の方法でもコントロールパネルが出てこない場合はメディアカウンターまでお越しください

Q.セキュリティソフトがどれかわからない（スマホ版はAndroidのみ）

豊橋情報メディアセンターが推奨しているソフトはこちらのページを参照してください。

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申請後

Q.無線LANに接続できない。

学生Webメールに承認のメールが届いていますか？
申請後、2～3日で申請が承認されたかどうかの結果が学生Webメールに届きます。
届いていない場合や非承認の場合は再度申請を行ってください。学生Webメールログイン画面はこちら。

機種変更をした場合、再申請が必要です。
学内無線LANは学籍番号と申請登録した端末しか接続することができません。
故障して修理したり、新しく買い替えた場合、その端末にも再度申請が必要になります。

編入などで学籍番号が変更になった場合、再申請をしてください。

接続先を確認しましょう。学生生協の無線LANや研究室などの無線を利用していませんか？
メディアセンターで管理している無線LANは「auwnet-stu」という名前の無線LANです。
現在学内にはほかにも研究室で利用している無線LANや学生生協が提供している無線LANもあります。

Q.ログイン画面が出てこない

このサイトは安全ではありません、プライバシーが保護されません、等の表示が出る場合は
詳細情報、詳細設定等を押し「Webページへ移動」を押すと移行されることがあります。

ログインしようとした際に開いていたサイトのURLがhttps://～の場合
プライバシー保護のためこのサイトは安全ではありません、などのページが表示されることがあります。
その場合はhttp://～（メディアセンターHPなど）のサイトの表示をしながら接続してみてください。

利用しているブラウザを変えてもう一度試してみてください。(例：Microsoft Edge、Google Chrome、Firefoxなど)

Q.パスワードを入れてくださいと表示される

スマートフォンのOSアップデート後にWi-Fi接続のパスワードが消えてしまうことがあります。
パスワードを再度入力してください。